Chính sách đổi trả
Bình Vị Nam cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng. Trong trường hợp phát sinh vấn đề, chúng tôi hỗ trợ đổi trả theo các điều kiện sau:
1. Điều kiện áp dụng đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Giao sai sản phẩm so với đơn hàng đã xác nhận
Sản phẩm yêu cầu đổi trả cần đảm bảo:
- Còn nguyên bao bì, tem nhãn, chưa qua sử dụng
- Có thông tin xác nhận mua hàng
2. Thời gian đổi trả
- Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi trả: trong vòng 3–5 ngày kể từ khi nhận hàng
3. Hình thức xử lý
- Đổi sản phẩm mới tương đương
- Hoàn tiền hoặc thỏa thuận phương án phù hợp
4. Chi phí đổi trả
- Miễn phí đổi trả đối với các trường hợp lỗi từ phía Bình Vị Nam
Chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng đồng thời giữ chất lượng sản phẩm ở mức tốt nhất.